PREGUNTAS Y RESPUESTAS

La oblea es una lámina comestible ligera, con una textura ligeramente porosa y un acabado mate. Es una opción económica para decorar tu tarta con una foto o un diseño personalizado.

El papel de azúcar tiene una superficie más lisa y permite conseguir colores más vivos y detalles más definidos. Si buscas un acabado de calidad fotográfica, te recomendamos elegir papel de azúcar.

Ambos se pueden comer y se cortan junto con la tarta.

Para conseguir el mejor resultado, envíanos la foto original, nítida y con buena iluminación. Evita las capturas de pantalla y las imágenes borrosas o muy comprimidas, ya que pueden perder calidad al ampliarlas.

Utilizamos programas de mejora fotográfica y herramientas de inteligencia artificial para optimizar, cuando sea necesario, la nitidez, la iluminación y los colores de tu imagen y conseguir el mejor resultado posible. Aun así, cuanto mayor sea la calidad de la foto original, mejor será el acabado de la impresión.

Si tu diseño es redondo, deja espacio alrededor de las caras y de los elementos importantes para que no queden cortados al adaptar la imagen.

¿Tienes dudas sobre tu foto? Contacta con nosotros antes de realizar el pedido y te ayudaremos.

¡Sí! Puedes personalizar tu diseño con un nombre, una edad o un mensaje. Indica el texto en los campos de personalización del producto antes de añadirlo al carrito.

Revisa bien los nombres, las fechas y la ortografía antes de confirmar tu pedido. Para que el texto se lea bien y la imagen destaque, te recomendamos utilizar un mensaje corto.

Mide la superficie superior de tu tarta y elige una imagen que quepa dentro de ella. Si vas a añadir un borde de crema u otra decoración, deja espacio alrededor.

Para una tarta redonda, mide el diámetro de lado a lado pasando por el centro. Para una tarta rectangular o cuadrada, mide el largo y el ancho.

Las medidas indicadas en el producto corresponden al tamaño de la imagen comestible, no al tamaño de la tarta.

Antes de empezar, asegúrate de tener las manos limpias y completamente secas. La superficie de la tarta debe estar lisa y sin condensación.

Oblea:
Colócala con cuidado sobre la tarta, centrando primero el diseño. La oblea no lleva una lámina de plástico que debas retirar. Sobre fondant o una cobertura seca, puedes utilizar una capa muy fina de pegamento comestible apto para oblea, siguiendo las instrucciones del fabricante.

Papel de azúcar:
Retira primero la lámina de plástico de la parte posterior. Coloca la imagen sobre la tarta y alísala suavemente con las manos secas, desde el centro hacia los bordes, sin frotar la impresión. Sobre fondant seco, puedes utilizar una capa muy fina de pegamento comestible adecuado.

No mojes la imagen ni apliques agua sobre la impresión. Si la cobertura es húmeda, coloca la imagen lo más cerca posible del momento de servir.

Para conseguir el mejor resultado, recomendamos colocar la imagen comestible lo más cerca posible del momento de servir. Así reducirás el tiempo de contacto con la humedad de la cobertura y ayudarás a evitar que la lámina se ablande, se arrugue o que los colores se difuminen, manteniendo el diseño nítido y bonito.

Con las manos completamente secas, coloca el papel de azúcar sobre una superficie limpia y seca, con la imagen hacia arriba.

Separa con cuidado una esquina y retira poco a poco la lámina de plástico, doblando el soporte hacia atrás en lugar de tirar de la imagen.

Si no se desprende fácilmente, no lo fuerces. Déjalo unos minutos en un lugar fresco y seco y vuelve a intentarlo. Evita el calor y la humedad.

La lámina de plástico no es comestible y debe retirarse siempre antes de colocar la imagen en la tarta.

Las superficies lisas y poco húmedas, como el fondant, el mazapán o una ganache firme, ofrecen los mejores resultados.

También puedes colocar la imagen sobre crema de mantequilla, siempre que la superficie esté firme y sin condensación. En este caso, te recomendamos colocarla poco antes de servir.

Evita el contacto directo con nata, crema pastelera, gelatinas y otras coberturas muy húmedas, ya que pueden ablandar la lámina y alterar los colores. Para estas tartas, una buena opción es colocar la imagen sobre una base fina de fondant que actúe como barrera.

Depende de la cobertura y de la humedad del ambiente. Para conservar mejor los colores y la forma, te recomendamos colocar la imagen el mismo día de la celebración.

Sobre fondant o una ganache firme y poco húmeda, puedes colocarla con más antelación que sobre una crema. Sobre crema de mantequilla, colócala lo más cerca posible del momento de servir.

Si la tarta necesita refrigeración, consérvala según las necesidades de sus ingredientes y, cuando sea posible, añade la imagen después, con la superficie libre de condensación.

Guarda la imagen en su bolsa bien cerrada, en un lugar fresco, seco y protegido de la luz solar. Mantenla en posición horizontal para evitar que se doble y no coloques objetos encima.

La imagen sin colocar no necesita nevera ni congelador: la humedad y la condensación pueden dañarla.

La duración depende del tipo de papel y de sus condiciones de conservación. Respeta siempre la fecha de consumo preferente y las indicaciones del envase. Una vez colocada en la tarta, su conservación dependerá también de la cobertura y de los ingredientes de la tarta.

Información de Envíos - Gastos y tiempos

Península
- Envío 48/72h - 3,95€
- Envío 24h - 5,95€ 
- Envío 24h (Pedidos realizados antes de las 14:00 del viernes;
                     sólo en península) - 24,95€ 

Envio GRATIS a toda la peninsula. Para pedidos superiores a 25€.

Baleares
- Envío 48/72h - 7,95€
- Envío 24h - 9,95€ 

Canarias, Ceuta y Melilla
- Envío 3-5 días laborables - 17,95€

Portugal
- Envío 48/72h - 4,95€

Los plazos de entrega indicados son aproximados y se calculan de lunes a viernes, pudiendo verse afectados por festivos locales o nacionales.
Los pedidos realizados después de las 16:00 horas se procesarán y enviarán al día siguiente.

Canarias / Andorra
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MRW

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SÍ, puede recoger sus obleas personalizadas en Avenida de la Armada, Benalmádena, Málaga (por favor, no venga sin haber acordado previamente la entrega).